IT – Kostenfaktor oder strategischer Wettbewerbsvorteil? Seminar

IT Service Management als Erfolgsfaktor für den Mittelstand

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) können mit IT Service Management (ITSM) rund 20 Prozent ihrer IT- und Personalkosten einsparen. Das ist das aktuelle Ergebnis einer Projektstudie der europäischen Initiative INNOTRAIN IT, an der sich über 200 Unternehmen beteiligten.

Haben Sie sich schon mit dem Thema IT Service Management beschäftigt? Unbewusst nutzen viele von Ihnen bereits Ansätze von ITSM, wie beispielsweise Buchhaltungsservices oder E-Mail-Services. IT Service Management wird jedoch von vielen Unternehmen noch nicht systematisch eingesetzt, da gängige Lösungen häufig zu komplex oder zu teuer sind. Daher profitieren sie bisher nicht von den Einspar- und Innovationspotenzialen von ITSM.

Genau hier setzt der kostenfreie Workshop am 29.02.2012 an

• Wir verdeutlichen Ihnen, welchen Nutzen IT Service Management (ITSM) aus   
        betriebswirtschaftlicher und technologischer Perspektive bietet und warum der Einsatz sehr
        erfolgversprechend ist.
• Geklärt wird, wie Unternehmen ihre IT-Strategie an der Unternehmensstrategie ausrichten
        können, was IT Services sind, wie man sie managt und welchen konkreten Mehrwert sie
        bieten. 
• Vorgestellt wird die modulare INNOTRAIN IT-Methode, die es – angelehnt an Rezepten aus
        Kochbüchern – Unternehmen wesentlich erleichtert, in ITSM einzusteigen.
   

Referenten:
• Dr. Claus Hoffmann, Beatrix Lang GmbH, Birenbach
• Philipp Küller, Hochschule Heilbronn
• Kirsten Platz, MFG Innovationsagentur für IT und Medien

„Das Projekt INNOTRAIN IT wird im Rahmen des CENTRAL EUROPE Programms umgesetzt und durch EFRE-Mittel kofinanziert.“