Mehr Zeit für das Kerngeschäft und Kosteneinsparungen dank bedarfsgerechter IT Seminar
Kooperationsveranstaltungen des Projekts INNOTRAIN IT mit der Wirtschaftsregion Heilbronn-Franken GmbH
Veranstaltungsdatum
Veranstalter
Veranstaltungsort
Weipertstraße 8 - 10
74076 Heilbronn
Zielgruppe
- 9-11 Uhr: Modul 1
IT – Kostenfaktor oder strategischer Wettbewerbsvorteil? IT Service Management als Erfolgsfaktor für den Mittelstand.
Eine bedarfsgerechte IT-Infrastruktur vereinfacht Prozesse, senkt Kosten und steigert die Qualität. Kleine und mittelständische Unternehmen können mit IT Service Management (ITSM) rund 20 Prozent ihrer IT- und Personalkosten einsparen, so das Ergebnis einer aktuellen INNOTRAIN IT-Projektstudie. Erfahren Sie in unserer von der EU-geförderten kostenlosen Veranstaltung, wie Ihr Unternehmen mit IT Service Management ungenutzte Potenziale erschließen kann.
- 13-19 Uhr: Modul 2
Der Kochbuchansatz: Ein vereinfachtes ITSM-Konzept für den Mittelstand
Das Training verdeutlicht kleinen und mittelständischen Unternehmen, was IT Service Management (ITSM) ist. Im Mittelpunkt des von der EU geförderten kostenlosen Trainings stehen hierbei die Rolle des IT-Leiters und der Prozess von der IT-Strategie bis zur funktionierenden IT-Infrastruktur. Erfahren Sie, wie der Einsatz von ITSM in Ihrem Unternehmen konkret aussehen kann und welchen Nutzen es für Sie bringt.
Referenten:
- Dr. Claus Hoffmann, Beatrix Lang GmbH, Birenbach
- Philipp Küller, Electronic Business Institut Hochschule Heilbronn
- Kirsten Platz, MFG Innovationsagentur für IT und Medien, Stuttgart
Hinweis: Treten Sie unserer INNOTRAIN IT-Gruppe in XING bei!
„Das Projekt INNOTRAIN IT wird im Rahmen des CENTRAL EUROPE Programms umgesetzt und durch EFRE-Mittel kofinanziert.“
Programm
Modul 1:
• Nutzen von IT Service Management (ITSM) für kleine und mittelständische Unternehmen aus betriebswirtschaftlicher Perspektive
• Ausrichtung der IT-Strategie an der Unternehmensstrategie
• Was sind IT-Services, wie managt man sie und welchen konkreten Mehrwert bieten sie?
• Einhaltung gesetzlicher, unternehmensinterner und vertraglicher Regelungen (Stichwort: Compliance)
• Systematische Überwachung von IT-Kennzahlen
• Praktische Ansätze von Innovations- und Change Management, die für die Einführung von ITSM zentral sind
• Überblick über die INNOTRAIN IT-Methode, die kleinen und mittelständischen Unternehmen den Einstieg in ITSM wesentlich erleichtert
Modul 2:
Vorstellung der modularen INNOTRAIN IT-Methode, die es – angelehnt an Rezepten aus Kochbüchern – Unternehmen wesentlich erleichtert, in ITSM einzusteigen.
• Was gilt es zu beachten bei den Themen IT Services und Vereinbarung, Technologie-Strategien, Systeme und ausgelagerte Services, Service- und Infrastruktur-Betrieb, IT-Beschaffung und kontinuierliche Verbesserung auf Service- und Infrastrukturebene?
• Operative Anwendung der IT-Strategien in Unternehmen
• Praktische Erläuterung von ITSM anhand eines Fallbeispiels
• Prozesse modellieren und optimieren mit dem INNOTRAIN IT-Modellierungswerkzeug – praktische Übungen
• Einführung von ITSM in Unternehmen anhand eines beispielhaften Implementierungspfads
• Grundlagen des Veränderungsmanagements (Umgang mit Widerständen und Emotionen)
Anmeldung
Eine Anmeldung ist bis zum 21.09.2012 erforderlich. Die Teilnehmerzahl ist auf 10 Teilnehmer begrenzt.
Anmeldung über www.innotrain-it.eu oder per E-Mail an platz@mfg.de